Affitti ai turisti e devi comunicare gli ospiti alla Questura entro 24 ore? Chi affitta con gli affitti brevi ha un obbligo che non può ignorare: comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web. Non è un dettaglio burocratico da rimandare — è un adempimento di legge, con tempi stretti e sanzioni per chi non lo rispetta. In questa guida vediamo cos’è Alloggiati Web, come funziona e come restare sempre in regola senza stress.
Noi di ReRent Group gestiamo 95 unità tra Roma e Venezia e queste comunicazioni le facciamo ogni giorno per ogni ospite: ecco cosa devi sapere.
In sintesi
- Chi affitta ai turisti deve comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web entro 24 ore dall’arrivo.
- È un obbligo di legge, non un dettaglio: vale anche con il self check-in.
- Si fa online con credenziali dedicate; la mancata comunicazione comporta sanzioni.
- Gli adempimenti, Alloggiati Web incluso, possiamo gestirli noi.
Cos’è Alloggiati Web e perché è obbligatorio
Alloggiati Web è il portale della Polizia di Stato attraverso cui chi ospita deve trasmettere i dati dei propri ospiti. L’obbligo nasce dall’articolo 109 del TULPS (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza): chi gestisce una struttura ricettiva o dà alloggio a pagamento deve identificare gli ospiti e comunicarne i dati all’autorità di pubblica sicurezza. Vale per hotel, affittacamere, case vacanze e locazioni brevi.
Come funziona: tempi e modalità
La comunicazione va effettuata entro 24 ore dall’arrivo dell’ospite; per i soggiorni di una sola notte va trasmessa entro il giorno stesso dell’arrivo. Vanno comunicati i dati di tutti gli ospiti (in genere, per i maggiorenni, i dati di ciascuno). Per accedere serve una abilitazione al portale, che si richiede alla Questura competente; ottenute le credenziali, i dati si inseriscono manualmente o tramite gestionali e channel manager integrati che automatizzano l’invio.
Alloggiati Web e self check-in
La comunicazione alla Questura è strettamente legata all’identificazione dell’ospite: non basta consegnare le chiavi, bisogna sapere chi entra. Per questo il self check-in va fatto a norma, con identificazione verificata (documento e selfie o videochiamata) prima di rilasciare l’accesso. È l’unico modo per unire comodità per l’ospite e conformità per il proprietario.
Cosa comporta non farlo
La mancata comunicazione dei dati degli ospiti è una violazione dell’articolo 109 del TULPS e può comportare sanzioni. Oltre al danno economico, c’è quello reputazionale e operativo: è un adempimento che va gestito con precisione e puntualità, per ogni singolo soggiorno.
Un obbligo in più tra i tanti
Alloggiati Web è solo uno degli adempimenti di chi affitta: si aggiunge al CIN, alla tassa di soggiorno e agli obblighi fiscali. Gestirli tutti, per ogni prenotazione, richiede metodo. Chi non vuole pensarci affida il tutto a una gestione professionale, che se ne occupa per conto del proprietario.
Alloggiati Web: come comunicare gli ospiti, passo per passo
- Registrati al portale Alloggiati Web della Polizia di Stato e ottieni le credenziali tramite la Questura competente.
- A ogni arrivo raccogli il documento d’identità di ciascun ospite.
- Inserisci i dati degli ospiti sul portale entro 24 ore dall’arrivo (entro poche ore per i soggiorni molto brevi).
- Conserva la ricevuta di avvenuta trasmissione.
Molti channel manager integrano l’invio in automatico. È un adempimento obbligatorio previsto dall’articolo 109 del TULPS: la mancata comunicazione comporta sanzioni. Noi ce ne occupiamo per il proprietario, a ogni check-in.
Domande frequenti
Cos’è Alloggiati Web?
È il portale della Polizia di Stato attraverso cui chi ospita deve trasmettere i dati degli ospiti alla Questura. L’obbligo deriva dall’articolo 109 del TULPS e riguarda hotel, affittacamere, case vacanze e locazioni brevi.
Entro quanto tempo vanno comunicati gli ospiti?
Entro 24 ore dall’arrivo; per i soggiorni di una sola notte la comunicazione va effettuata entro il giorno stesso dell’arrivo. Vanno trasmessi i dati di tutti gli ospiti.
Come ci si registra su Alloggiati Web?
Serve un’abilitazione al portale, che si richiede alla Questura competente. Ottenute le credenziali, i dati si inseriscono manualmente oppure tramite gestionali e channel manager integrati che automatizzano l’invio.
Cosa comporta non comunicare gli ospiti?
La mancata comunicazione è una violazione dell’articolo 109 del TULPS e può comportare sanzioni. È un adempimento obbligatorio da rispettare per ogni singolo soggiorno.
Chi si occupa di Alloggiati Web se affido la gestione?
Se ne occupa il gestore: identifica gli ospiti e trasmette i dati alla Questura entro i termini di legge per conto del proprietario, insieme agli altri adempimenti come CIN e tassa di soggiorno.
Pensiamo noi agli adempimenti
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I dati degli affitti brevi ora si condividono: vedi il Regolamento UE 2024/1028.
